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lunes, 14 de abril de 2014

Pago por Calidad

Últimamente aparecen con mucha asiduidad notas de prensa en las que se indica que un determinado ayuntamiento pretende vincular el pago de los servicios de recogida y limpieza a la calidad del trabajo ejecutado.  Loable propósito si no fuera porque estamos en un país donde no se sabe cuántos barrenderos hay en la calle, o si los contenedores se lavan una vez al mes o cada seis meses, y eso cuando desde hace más de cinco años no sale ningún concurso de aseo urbano que no imponga la necesidad de los imprescindibles “GPS”.

Pues bien, en el 99% de los casos no se ha realizado ningún descuento por los trabajos no realizados.  Si esto que es tan sencillo no se aplica, qué puede esperarse del pago por la calidad en la ejecución de los servicios.

El planteamiento teórico es indiscutible: “Se exige un nivel de suciedad máximo en un determinado vial a una determinada hora, con independencia de cómo se consiga”.  Sobre esto hay ya experiencias con más de veinte años de antigüedad, y los problemas son similares:

  • ¿Se es consciente del número tan elevado de muestras necesario para que un juez acepte la valoración?
  • ¿La valoración de la persona que realice la inspección por parte del ayuntamiento va a ser incontestable? 
  • Tanto si lo es como si no ¿Cuántas personas serán necesarias en la empresa para el contraanálisis?
  • Cuando se produzcan discrepancias ¿cómo se van a dirimir?
  • Si da igual con que equipos se ejecute el trabajo ¿se aceptarán equipos usados en la licitación?


No piense el lector que quien escribe rechaza esa forma de pago, bien al contrario, él y su empresa llevan más de diez años defendiéndola, pero esta cansado de ver como a muchos de los responsables públicos se les llena la boca con la equiparación con la industria en el control de calidad de los productos, y luego los recursos disponibles son un 20% de administrativo y un 5% de técnico.

Y uno se pregunta, ¿le importa a alguien como se ejecuten los servicios de recogida y limpieza...?

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